في ألفيميت، نسعى جاهدين لضمان أن يلبي كل منتج تتلقاه توقعاتك. ولحماية عملائنا، نقدم خدمة الاستبدال فقط في حالة المنتجات التالفة أو غير الصحيحة. ولا نقدم خدمة استرداد الأموال.

شروط الأهلية للاستبدال

• يجب أن تكون المنتجات تالفة أو معيبة أو غير صحيحة عند التسليم
• يجب تقديم الطلبات في غضون 48 ساعة من استلام الطلب.
• يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة وفي عبوتها الأصلية.

عملية الاستبدال

1. تواصل مع فريق دعم العملاء لدينا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني
2. يرجى تقديم رقم طلبك وتفاصيل المشكلة
3. سيقوم فريقنا بالتحقق من الاستبدال والموافقة عليه
4. سيتم إرسال المنتج البديل بناءً على توافره في المخزون

شروط

• المنتجات التالفة نتيجة سوء الاستخدام غير مؤهلة.
• قد تستغرق عمليات الاستبدال من 3 إلى 7 أيام عمل إضافية حسب توفر المخزون
• يتحمل العملاء مسؤولية تقديم عنوان تسليم دقيق

تلتزم شركة ألفيميت بحل المشكلات بكفاءة وضمان حصولك على بديل مُرضٍ كلما دعت الحاجة.